Интернет магазин rezzemaks.ee (продавец) продавцом является Rezzemaks OÜ, регистрационный код 12938071 находящийся по адресу Instituudi tee 4, Harku alevik, Harku vald, Harju maakond, 76902
Общие положения, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют в Интернет магазине при покупке товаров.
Цены продаваемых в интернет магазине товаров обозначены рядом с товаром. К цене добавляется плата за доставку.
Цена доставки зависит от местонахождения и вида доставки.
Плата за доставку добавляется при оформлении заказа.
Наличие товара представлено в Интернет магазине рядом с наименованием товара.
Оформление заказа
Для заказа необходимо добавить выбранный товар в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить все поля и выбрать способ доставки. После этого на экране появится сумма оплаты, которую можно оплатить при помощи банковской ссылки, либо иного выбранного способа оплаты.
Договор начинает действовать при получении оплаты на счёт Интернет магазина.
Если товар невозможно отправить, в связи с отсутствием товара на складе или подругой причине,покупатель извещается при первой возможности, возврат денег (кроме платы за доставку) осуществляется в течении 14 дней от даты извещения.
Доставка
Товар отправляется только по Эстонии.
Расходы за доставку оплачивает Покупатель, сумма зависит от выбранного способа доставки.
Доставка осуществляется по Эстонии в течении 3-7 дней после заказа и оплаты.
В отдельных случаях есть право осуществлять доставку товара до 45 дней.
Возврат
После получения заказа у Покупателя есть право расторгнуть договор в течении 14 дней (распространяется не на все товары ,соответствующие товары и услуги должны быть указаны, и они должны соответствовать условиям, перечисленным в § 53 (4) Закона о долговом праве).
Право на возврат не распространяется если Покупатель является юридическим лицом.
При возврате в течении 14 дней товар не должен быть использован и иметь первоначальный вид.
Если товар использован и имеет признаки износа, у Интернет магазина есть право уменьшить сумму возврата по своему усмотрению из-за понижения стоимости товара.
Для возврата товара необходимо заполнить форму о возврате, и отправить его на электронную почту info@rezzemaks.com не позднее 14 дней после получения товара.
Расходы по возврату оплачивает Покупатель, кроме случаев не отвечающих ожиданию (дефект или неправильный товар).
Покупатель должен после предоставления формы о возврате вернуть товар в течении 14 дней либо предоставить справку, что товар передан курьеру.
Интернет магазин возвращает Покупателю расходы на основании договора, после получения товара обратно, в течении 14дней.
Интернет магазин имеет право приостановить возврат денежных средств, пока не получен товар, либо не получена справка, что товар отправлен.
Если покупатель выбрал свой способ доставки, отличающийся от предлагаемых способов, Интернет магазин не обязан возмещать расходы связанные с доставкой товара.
У Интернет магазина есть право отозвать товар обратно у Покупателя, если по ошибке была указана стоимость ниже рыночной.
Право подачи претензий
Интернет магазин несёт ответственность перед Покупателем за несоответствие или дефект проданного товара, который существовал на момент доставки. В течении первых 6 месяцев после передачи товара Покупателю, если недостаток существовал во время передачи товара. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующей презумпции.
У Покупателя есть право обратиться не позднее 2 месяцев к Интернет магазину, написав письмо на электронную почту info@rezzemaks.com или позвонив по телефону +372 56992626.
нтернет магазин не несёт ответственности за дефект , возникший при доставке товара Покупателю.
Если у купленного товара в Интернет магазине есть дефект за который Интернет магазин отвечает, исправляет либо меняет. Если товар нет возможности исправить или поменять, Интернет магазин делает возврат денежных средств.
Интернет магазин отвечает Покупателю на предъявленные претензии в течении 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка данных
Интернет магазин использует данные Покупателя (имя, номер телефона, адрес, email, банковские реквизиты) только для оформления заказа и доставки товара.
Интернет магазин предаёт данные Покупателя транспортным кампаниям исключительно для того, чтобы доставить товар.
Интернет магазин отправляет Покупателю предложения и новостную рассылку на email , только в том случае, если Покупатель дал на это разрешение.
Покупатель всегда может отказаться от рассылки отправив письмо на email.
Решение проблем.
Если у Покупателя есть претензии к Интернет магазину, то их следует изъявить написав по email адресу – info@rezzemaks.com либо позвонив по телефону +372 56992626.
Если между Покупателем и Интернет магазином не удалось договориться, тогда Покупатель может обратиться к комиссии по трудовым спорам. В компетенцию комиссии входит решение проблем между Покупателем и Продавцом на основании договора. Рассмотрение претензий от Покупателя в комиссии бесплатное.
Покупатель может также обратиться в Еврокомиссию по трудовым спорам через соответствующую платформу.